الإرجاع والضمان
إن لم يكن ما بعناك إياه على ما يرام، فأخبرنا. نفضّل إصلاحه على الجدال حوله.
المنتجات المعيبة
بموجب قانون حماية المستهلك في البحرين، من حقك أن يعمل المنتج كما ينبغي. وإن كان الجهاز معيبًا، فاتصل بنا على 88777 973+ أو Support@khalaifat.com وسنصلحه أو نستبدله أو نردّ قيمته. ولا تُخلّ أي عبارة في هذه الصفحة بحقوقك القانونية.
تخضع المنتجات المعيبة لأحكام منفصلة بموجب قانون حماية المستهلك البحريني (رقم 35 لسنة 2012)، وتشمل الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد القيمة.
إن غيّرت رأيك
يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة خلال 15 يومًا من تاريخ الشراء، شرط أن تكون بحالتها الأصلية وفي عبوتها الأصلية. تصدر قيمة الإرجاع المعتمد على شكل إشعار دائن، ولا يتم الاسترداد النقدي إلا في حال عدم توفر بديل مناسب.
ما لا يمكن إرجاعه
البضائع المصنوعة حسب الطلب. المطبخ المصنوع في ألمانيا على مقاسك بالمليمتر لا يُرجَع لتغيّر الرأي — ولهذا نعرض عليك التصميم ثلاثي الأبعاد ونطلب موافقتك كتابةً قبل الطلب.
الضمان
تشمل جميع الأجهزة المنزلية ضمان الشركة المصنّعة لمدة سنة واحدة، ما لم تُحدَّد مدة مختلفة للمنتج. كما تتوفر خطط ضمان ممتد يمكن شراؤها عند إتمام عملية البيع.
تشمل خزائن المطبخ وأعمال التركيب ضمانًا قياسيًا لمدة خمس (5) سنوات.
يغطي الضمان عيوب التصنيع، ولا يغطي الضرر العارض أو سوء الاستعمال أو أي عمل نفّذه غير خليفات.
كيف تطالب بالضمان
اتصل على 88777 973+ أو راسلنا على Support@khalaifat.com مع رقم الفاتورة، وسنرتّب زيارة.